Infos zum Versand
Bei Lucid Berlin legen wir Wert darauf, Ihre Bestellung sorgfältig und effizient auszuliefern.
Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet.
Lieferzeit: Nach dem Versand dauert die Lieferung je nach Standort in der Regel 7–10 Werktage .
Sendungsverfolgung: Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail , sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Bitte beachten Sie:
- Aufgrund der Zollabwicklung und der örtlichen Postdienste können die Lieferzeiten variieren.
- Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort berechnet.
Rückgaberecht
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie einen Artikel zurücksenden müssen, haben Sie ab dem Tag des Eingangs Ihrer Bestellung ein 10-tägiges Rückgaberecht .
Rückgabebedingungen:
- Die Artikel müssen unbenutzt und in ihrem Originalzustand sein und die gesamte Originalverpackung enthalten.
- Rückgabeanfragen müssen innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung erfolgen.
- Kunden sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch.
So leiten Sie eine Rücksendung ein:
- Senden Sie uns eine E-Mail an support@lucidberlin.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung .
- Wir stellen Ihnen die Rücksendeanweisungen und die Rücksendeadresse zur Verfügung.
- Sobald wir den Artikel erhalten und geprüft haben, wird eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen .
Wichtig:
- Wir akzeptieren keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder personalisierten/kundenspezifischen Produkten .
- Die Bearbeitung von Rückerstattungen kann nach Erhalt der Rücksendung 5–7 Werktage dauern.
Bei Fragen können Sie sich gerne an unser Kundenservice-Team unter support@lucidberlin.com wenden.
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Lucid Berlin!